Aby zrozumieć, dlaczego Rosgosstrakh wysyła na stronę ubezpieczyciela zastępczego, musisz zrozumieć, że są to problemy z funkcjonowaniem strony. Dla bezpiecznej pracy sugerujemy przejście na stronę „ubezpieczyciel wymiany”. Spróbujmy dowiedzieć się, dlaczego ten problem występuje i jak go rozwiązać.

Kim jest ubezpieczyciel zastępczy i dlaczego Rosgosstrakh przekierowuje do niego?

Wszystkie firmy posiadające uprawnienia do oficjalnej dystrybucji obowiązkowych ubezpieczeń OC komunikacyjnych są zjednoczone grupa ogólna Rosyjski Związek Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Z kolei podzielili samochody, których numer stanu pozwala rozróżnić, do jakiej organizacji należy.

Przynależność terytorialna nie odgrywa żadnej roli, dlatego Twój numer może zostać przypisany do firmy ubezpieczeniowej z innego regionu. Chociaż każda organizacja oprócz głównego biura ma wiele oddziałów zlokalizowanych w każdym regionie. Zazwyczaj podział następuje w zależności od wysokości kapitału i przywództwa zakładu ubezpieczeń. Dlatego Rosgosstrakh dostał największa liczba pojazdów, w odróżnieniu od innych firm.

Program ten powstał, aby zapobiegać zawieraniu nielegalnych umów i uzyskiwaniu „niskiej jakości” polis ubezpieczeniowych.

Dlaczego dochodzi do awarii?

Nie wszystkie organizacje ubezpieczeniowe zgadzają się na pokrycie niektórych obszarów; czasami samochody lub kierowcy po prostu nie spełniają określonych kryteriów. Dla uczciwości wprowadzono, że każda firma ma obowiązek przyjmować nie tylko uczciwych, ale i „złych” klientów.

W zakresie świadczenia usług w ramach obowiązkowego ubezpieczenia OC komunikacyjnego kryteria takie są realizowane w ten sposób. Rosyjskie ustawodawstwo stanowi, że jeśli organizacja ubezpieczeniowa nie jest w stanie świadczyć usług klientowi z powodu naruszeń technicznych (chociaż nikt nie może zgadnąć, że jest to problem z witryną lub po prostu automatycznie ustalono, że jesteś niepotrzebnym klientem), wówczas jest to konieczne aby witryna przekierowywała użytkownika do zastępczej organizacji ubezpieczeniowej, która jest określana na podstawie numeru PTS.

Dlatego strona wyświetla tak dziwny błąd, jak ryzyko przerwania ciągłości”, ponieważ to zdanie jest częścią prawa. Z tą ustawą 2011 N 27, art. 3872, można znaleźć.

Przechodząc na inną stronę, powinni zapewnić Ci wszystkie niezbędne usługi ubezpieczeniowe. Jeśli wystąpią tam awarie i awarie, to to Firma ubezpieczeniowa podlega karze.

Co robić w takich sytuacjach

Jeśli chcesz wykupić ubezpieczenie w danej firmie, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to na stronie, którą początkowo odwiedziłeś, zmienić niektóre wprowadzone wartości. Na przykład konieczna jest zmiana sterowników ze słabym KBM na wielodyskowe. W niektórych przypadkach umożliwia to systemowi pominięcie Cię dalej w celu dokonania płatności i zakupu MTPL.

Jeśli wystąpi błąd i przekierowanie, lepiej z niego skorzystać i kupić polisę ubezpieczeniową od organizacji zastępczej, ponieważ odsetek wpływów jest znacznie wyższy ze względu na wysokie kary nałożone przez bank centralny.

Chociaż nikt nie gwarantuje 100% gwarancji, ubezpieczyciel zastępczy nie ma prawa odmówić Ci usługi z powodu usterek technicznych, więc możesz spróbować. Trzeba też liczyć się z tym, że trzeba wgrać zrzuty ekranu lub kopie dokumentów, więc jeśli nie wyglądają one zgodnie z bazą AIS RSA, to agent ubezpieczeniowy musi je sprawdzić i samodzielnie dodać do zestawień.

Wielu kierowców boi się w ten sposób uzyskać obowiązkowe ubezpieczenie OC komunikacyjne, gdyż ubezpieczycielem zastępczym jest praktycznie nieznana organizacja, która nie posiada oddziałów w swoim regionie.

Niezależnie od tego, jak podejrzane może to być, jest to wyraźnie określone w przepisach dotyczących obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej komunikacyjnej. Każda organizacja zajmująca się ubezpieczeniami musi mieć oficjalnego pożyczkobiorcę w ramach zawarcia obowiązkowego ubezpieczenia OC komunikacyjnego. W przypadku małych firm tę rolę pełnią duzi ubezpieczyciele, tacy jak Ingosstrakh, Rosgosstrakh. W w tym przypadku Jeśli zaistnieją nieprzewidziane okoliczności, należy udać się do oddziału.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, kto nadzoruje Twój region, możesz zadzwonić na infolinię lub odwiedzić oficjalną stronę ubezpieczyciela zastępczego. Dla uproszczenia możesz zapoznać się z listą przedstawicieli organizacji ubezpieczeniowych w Moskwie i regionach.

Ubezpieczyciel zastępczy na stronie internetowej RSA

Rosyjski Związek Ubezpieczycieli Komunikacyjnych wprowadził w 2017 roku nową zasadę. Aby zagwarantować rejestrację obowiązkowego ubezpieczenia OC, odwiedzający witrynę zostaje przekierowany nie tylko na stronę wymiany, ale także na stronę RSA. Tam klient ma prawo wykupić polisę ubezpieczeniową w firmie zastępczej. Chociaż ta innowacja nie weszła jeszcze w życie.

25 lipca RSA wprowadziła do systemu e-Garant. Poza tym najczęściej nie działa funkcja „Idź z transferem danych”. Ten błąd oznacza, że ​​musisz ponownie wprowadzić dane osobowe swojego paszportu, PTS lub prawa jazdy na nowej stronie.

Wniosek

Kiedy pojawi się to przejście, nie należy wpadać w panikę, ale po prostu postępować zgodnie z proponowanym schematem.

26.01.2017

Coś o mechanizmie ubezpieczyciela zastępczego

Według Rosyjskiego Związku Ubezpieczycieli Samochodowych (), od 1 stycznia 2017 r. Wzrosło zainteresowanie właścicieli samochodów stosunkowo Nowa okazja— zakup elektronicznych polis ubezpieczeniowych. Bank Centralny odnotował jednak już ponad 100 skarg na problemy związane z przejęciem e-MTPL.

Zdaniem części ekspertów istnieją podejrzenia, że ​​opracowany przez RCA mechanizm ubezpieczyciela zastępczego jest wykorzystywany przez część towarzystw ubezpieczeniowych w celu minimalizacji ryzyka w „toksycznych” regionach.

Istota mechanizmu jest prosta: jeśli problemy techniczne na stronie wybranego ubezpieczyciela nie pozwalają w danej chwili na wystawienie e-polisy, ubezpieczający zostaje przekierowany na stronę ubezpieczyciela zastępczego i losowo wybierane jest alternatywne rozwiązanie od wszystkich licencjonowanych ubezpieczycieli OC.

Możliwość takiego przekierowania jest zgodna ze standardami zapisanymi w zasadach działalności zawodowej RSA i została uzgodniona z Bankiem Rosji. Choć jednak mechanizm został stworzony jako gwarancja nieprzerwanej sprzedaży polis elektronicznych, w praktyce może z powodzeniem zostać wykorzystany jako narzędzie przerzucania ryzyka na pozostałych członków związku.

Rzeczywiście, prezes RSA Igor Yurgens zauważa, że ​​niektórzy ubezpieczyciele w niektórych regionach mają poziom sprzedaży polis elektronicznych znacznie niższy od średniej rynkowej. I tak, jeśli w obwodzie swierdłowskim na dzień 24 stycznia 2017 r. towarzystwa ubezpieczeniowe zawarły 6,5 tys. umów OSAGO (wobec 500 w 2016 r.), to w obwodach czukockim i nienieckim, w tywie i jakucji, w ałtaju, w magadanie i w państwie żydowskim regionach liczba ta nie osiągnęła 100 do 19 stycznia.

Oczywiście dla większości konsumentów elektroniczne OC to nowa usługa, co wyjaśnia pewne trudności przy wypełnianiu wniosków ubezpieczeniowych i komunikacji z ubezpieczycielem przez Internet. Jednak w całym kraju, w ciągu zaledwie pierwszych 20 dni nowego roku, sprzedano ponad 100 tysięcy e-polis „obywatelstwa komunikacyjnego”, co najlepiej pokazuje ogromny potencjał usługi.

W związku ze skargami ubezpieczających, 2 lutego na posiedzeniu zarządu RSA rozpatrzone zostaną propozycje wyspecjalizowanych komisji w sprawie opracowania i wdrożenia sankcji dla osób naruszających sprzedaż elektroniczną.

Kierowcy próbujący ubiegać się o elektroniczne obowiązkowe ubezpieczenie OC komunikacyjne (niezależnie od tego, czy jest to Rosgosstrakh, czy inna firma), często po wypełnieniu i sprawdzeniu wszystkich pól otrzymują ten błąd i propozycję „Przejdź na stronę ubezpieczyciela zastępczego”: Ze względu na zagrożenie ryzykiem naruszenia... Sformułowanie może być inne , ale istota jest taka sama - zostajesz poinformowany o obecności pewnego „zagrożenia dla niezakłóconego funkcjonowania witryny” i zaproponowano Ci przejście do strona „ubezpieczyciela zastępczego”.

Składając wniosek o obowiązkowe ubezpieczenie komunikacyjne online, Rosgosstrakh przenosi się na stronę internetową RSA

Jeśli będziesz miał szczęście, przejdziesz kontrolę w bazie danych RSA, ale to jest dla „wybranych”, większość zobaczy

Mają nawet problem z założeniem konta osobistego; mi udało się to zrobić dzień później.

Chciałbym powiedzieć na zakończenie.

Witaj, droga Irino!

Ja, połowa oszustów w Rosji, trzymam się i bogacę (mam nadzieję, że na razie).

Zabrali ode mnie 2000 rubli i ja też podziękowałem za pomoc. Super!

Tinkov - błąd płatności.

RESO – nieczytelny captcha.

INGOS i RGS przekierowują ubezpieczenia do Krasnojarska.

Renesans i VSK na terytorium Ałtaju.

Dzień dobry, drogi Iwanie!

Jeśli nie chcesz zawierać umowy z ubezpieczycielem zastępczym, spróbuj ponownie później lub skorzystaj z innej przeglądarki.

Ja: — Próbuję złożyć wniosek o E-OSAGO, następuje przekierowanie na stronę RSA, ile to zajmie? Call center: - Ogólnie rzecz biorąc, jest to ustanowione przez prawo od lipca przez bank centralny; wszystkie firmy ubezpieczeniowe muszą w równym stopniu sprzedawać polisy drogą elektroniczną, jeśli zostaną przekierowane przez Rosyjski Związek Ubezpieczycieli Samochodowych.

Ja: - Nie, to nie RSA mnie przekierowuje, ale Twoja witryna przekierowuje mnie do RSA i dopiero wtedy oni.

T-verba › Blog › 7 kręgów piekła, czyli jak ubiegać się o E-Osago bez dodatkowych... 10 ubezpieczeń RSA

t-verba › Blog › 7 kręgów piekła, czyli jak ubiegać się o E-OSAGO bez dodatkowego ubezpieczenia... 10 ubezpieczeń + RSA Długo nic nie pisałem, ale dzisiaj po prostu się gotuję - mogę nie mogę powstrzymać się od wyrażenia tej opinii☺ Za kilka tygodni kończy mi się OSAGO i zdecydowałem, że w tym roku zrobię to z wyprzedzeniem i, jeśli to możliwe, bez dodatkowych dodatków.

Auto przeszło samo diagnostykę bez żadnych problemów - karta diagnostyczna w ręku. Próba nr 1 (a dokładniej 1-11, było ich dużo) Chciałem odnowić moją dotychczasową polisę VSK, zarejestrowałem się na stronie, skrupulatnie wypełniłem wszystkie punkty - imię i nazwisko, dane paszportowe, rejestracyjne, numer PTS , VIN samochodu, dane wszystkich zarejestrowanych kierowców itp., załączyłem wszystkie dokumenty - wszystkie kontrole wypadły pozytywnie, wyliczono mi kwotę ubezpieczenia 2.899,07.

Przejdź na stronę ubezpieczyciela zastępczego: co to jest i co robić? Kierowcy próbujący ubiegać się o elektroniczne obowiązkowe ubezpieczenie OC komunikacyjne (niezależnie od tego, czy jest to Rosgosstrakh, czy inna firma), często po wypełnieniu i sprawdzeniu wszystkich pól otrzymują ten błąd i propozycję „Przejdź na stronę ubezpieczyciela zastępczego”: Ze względu na zagrożenie ryzykiem naruszenia... Sformułowanie może być inne , ale istota jest taka sama - zostajesz poinformowany o obecności pewnego „zagrożenia dla niezakłóconego funkcjonowania witryny” i zaproponowano Ci przejście do strona „ubezpieczyciela zastępczego”.

Co to jest ubezpieczyciel zastępczy i dlaczego Rosgosstrakh do niego przekierowuje Wszystkie firmy posiadające prawa do oficjalnej dystrybucji obowiązkowych ubezpieczeń OC komunikacyjnych zrzeszają się we wspólnej grupie Rosyjskiego Związku Ubezpieczycieli Samochodowych? Z kolei podzielili samochody, których numer stanu pozwala rozróżnić, do jakiej organizacji należy.

Rosgosstrakh – recenzja

Nadszedł czas, aby mój mąż wykupił obowiązkową polisę OC komunikacyjnego i ból głowy. Czytałam recenzje, zdałam sobie sprawę, że nie wyjdzie to łatwo i szybko, i zdecydowałam, że będę wytrwała.

„Elektroniczne obowiązkowe ubezpieczenie OC to dla większości konsumentów nowa usługa; właściciele samochodów dopiero przyzwyczajają się do możliwości komunikacji z ubezpieczycielem przez Internet.

Dlatego część skarg wpływających do Banku Rosji dotyczy problemów w komunikacji z ubezpieczycielem, trudności z wypełnieniem wniosku o ubezpieczenie drogą elektroniczną” – powiedział RBC pracownik działu prasowego Banku Centralnego.

Właściciele samochodów, którzy chcą ubiegać się o elektroniczne obowiązkowe ubezpieczenie OC często napotykają na przeszkodę: podczas próby uzyskania ubezpieczenia wyświetla się błąd systemu w otwierającej się ramce, ze względów bezpieczeństwa proszą o przejście na stronę internetową innej firmy . Zgodnie z klauzulą ​​7.2. Artykuł 15 ustawy „O obowiązkowym ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej komunikacyjnej” jeżeli ze względów technicznych nie ma możliwości wykupienia polisy na stronie internetowej jednego towarzystwa ubezpieczeniowego, wówczas klient kierowany jest do innego usługodawcy.

Dlatego ubezpieczając obowiązkowe ubezpieczenie OC komunikacyjnego przenoszą się na stronę internetową innego towarzystwa. Jak w tym wypadku ubezpieczyć samochód?

Co to jest „ubezpieczyciel wymiany” i dlaczego przekierowuje na swoją stronę internetową?

Wszystkie firmy ubezpieczeniowe posiadające licencję na wystawianie obowiązkowych ubezpieczeń OC komunikacyjne i będące członkami RSA podzieliły między siebie cały rosyjski tabor samochodowy. Teraz każdy samochód, w zależności od ostatnich cyfr numeru w paszporcie, jest przypisany do jednej z firm, która ma obowiązek rozwiązać kwestię jego ubezpieczenia. W ten sposób staje się jasne, kim jest ubezpieczyciel świadczący usługę. Jest to organizacja, do której przypisany jest konkretny samochód.

Terytorium, na którym pojazd jest zarejestrowany, nie jest brane pod uwagę. Siedziba główna firmy ubezpieczeniowej może znajdować się w zupełnie innym regionie. Zgodnie z prawem firmy muszą mieć oddziały i agentów we wszystkich regionach kraju. Jeśli w wielu ośrodkach regionalnych nie ma przedstawicielstwa, firma musi zawrzeć umowę z innym ubezpieczycielem, który mógłby współpracować z klientami w jej imieniu.

Zasady dystrybucji samochodów do różnych towarzystw ubezpieczeniowych są następujące:

• wielkość kapitału docelowego;
• miejsce na rynku usług ubezpieczeniowych.

Ponieważ czołowe miejsca zajmują firmy Rosgosstrakh i Ingosstrakh, dostały one większą liczbę pojazdów, resztę rozdzielono pomiędzy inne, mniejsze firmy.

Wiele osób pyta, dlaczego witryna Ingosstrakh przekierowuje na inną stronę podczas składania wniosku o e-OSAGO. Podczas rejestracji o godz konto osobiste Kod PIN przychodzi bardzo późno i okazuje się, że stracił ważność; po wprowadzeniu system go nie akceptuje, więc trzeba go poprosić ponownie. I można to robić w nieskończoność. Program został specjalnie stworzony, aby zapobiegać zawieraniu nielegalnych umów i wystawianiu właścicielom samochodów „niskiej jakości” polis OSAGO.

Oczywiste jest, że firmy ubezpieczeniowe nie zgadzają się na ubezpieczanie samochodów z niektórych regionów, a także regionów zwanych „toksycznymi”: część Uralu i regionu północno-zachodniego, Kamczatka, południowa Rosja. Czasami właściciele lub ich samochody nie spełniają określonych kryteriów. Związek Ubezpieczycieli Samochodowych, kierując się prawem uczciwości, zobowiązał każde towarzystwo ubezpieczeniowe do przyjmowania do obsługi nie tylko dobrych, uczciwych, ale i niezbyt rzetelnych klientów. Jak to mówią, każdy ma tyle samo.

Status „zły” lub „niesolidny” może otrzymać kierowca lub właściciel samochodu, który posiada:

• zła historia ubezpieczeniowa, częste wypadki;
• niewystarczające doświadczenie w prowadzeniu maszyny;
• chęć wykupienia ubezpieczenia bez dodatkowych opcji i dopłat.

Kiedy system strony internetowej wybranej firmy każe właścicielowi samochodu przejść na stronę ubezpieczyciela zastępczego, oznacza to, że jego samochód widnieje w bilansie innej firmy lub sam właściciel nie jest pożądanym klientem. Z oczywistych względów pracownicy firmy nie mogą bezpośrednio powiedzieć o tym kierowcy, więc robią to pod przykrywką przyzwoitości. Do często wymienianych przyczyn zaliczają się awarie usługi, prace techniczne, płatność wyłącznie egzotycznymi metodami i inne.

Jeżeli po przejściu na zasób elektroniczny firmy ubezpieczeniowej, do której przypisany jest samochód, nastąpi nowa odmowa wystawienia polisy elektronicznej, możesz bezpiecznie wysłać skargę do Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej. Organizacje zastępcze ponoszą odpowiedzialność za swoją niechęć do wykonywania powierzonych im funkcji. Osobom naruszającym te zasady grożą surowe kary.

Właściciel samochodu będzie musiał sporządzić wniosek dla odmówionej firmy, załączając kilka zrzutów ekranu pokazujących niepowodzenie prób wystawienia polisy na stronie internetowej ubezpieczyciela i przekazać go pracownikom oddziału banku. Możesz to zrobić jeszcze prościej: wejdź na stronę Banku Rosji w sekcji „Organizacje ubezpieczeniowe” (zakładka MTPL) i złóż skargę online.

Na stronie RSA

Zgodnie z zasadami przyjętymi przez RSA, każdy właściciel samochodu, który złożył wniosek na stronie internetowej zakładu ubezpieczeń (członka RSA), musi mieć możliwość zawarcia elektronicznej umowy ubezpieczenia OC OC. W tym celu stworzono specjalny system gwarantujący zakup polisy online.

Przekierowanie na stronę, na której wnioskodawca ma gwarancję ukończenia procesu rejestracji e-OSAGO przy wykorzystaniu serwisu RSA następuje w ciągu 30 sekund. Ubezpieczyciela udzielającego jest określany na podstawie numeru paszportu pojazdu; właściciel samochodu będzie mógł podpisać z nim umowę.

Stosunkowo nowym rozwinięciem RSA jest system E-Garant, który pozwala rozwiązać problem, gdy ubezpieczyciel zastępczy odmawia wystawienia polisy. W takim przypadku ubezpieczający zostaje przekierowany na stronę internetową RSA w specjalnej zamkniętej sekcji. Sądząc po mieszanych recenzjach użytkowników, system nie został jeszcze w pełni zdebugowany. System ponownie kieruje część klientów na stronę zastępcy IC, jedynie w drodze przez stronę RSA. Nie w pełni rozwinięta jest także integracja wszystkich uczestników rynku ubezpieczeniowego. Być może w przyszłości ubezpieczający będą mogli z łatwością wystawiać polisy online, przynajmniej korzystając z zasobów organizacji zastępczych.

Jak uzyskać ubezpieczenie w przypadku przekierowania na inną stronę

Nie zawsze ubezpieczający ma możliwość wykupienia elektronicznej polisy OC u wybranego ubezpieczyciela. Czasem zostaje przekierowany na stronę innej firmy, mało znanej, mniejszej, która zebrała wiele negatywnych opinii od klientów z regionu, w którym działa. Niestety tego problemu nie da się rozwiązać. Jeśli z taką polisą ulegniesz wypadkowi, możesz liczyć jedynie na pomoc Związku Ubezpieczycieli Samochodowych lub sądu.

Możesz spróbować zawrzeć umowę z wybraną firmą, jeśli zastosujesz kilka metod:

• skreślić z listy kierowców o złej reputacji (wg KBM), którzy posiadają uprawnienia do kierowania pojazdem;
• zdecyduj się na zakup polisy na wiele dysków, która obejmuje nieograniczoną liczbę kierowców.

Otrzymawszy ofertę skorzystania z usług firmy zastępczej, nie ma co się denerwować ani panikować. A może wręcz przeciwnie, ten konkretny ubezpieczyciel będzie lojalny, uczciwy i rzetelny? Każde towarzystwo ubezpieczeniowe musi mieć własnego przedstawiciela do spraw obowiązkowego ubezpieczenia OC w każdym przedmiocie Federacji. Najczęściej funkcję zastępczą pełnią duzi ubezpieczyciele, jak Rosgosstrakh, AlfaStrakhovanie, Ingosstrakh, więc nie ma się czego obawiać.

Jeśli kierowca należy do kategorii doświadczonych i ostrożnych na drodze, ma wysoki BMR, to istnieje możliwość, że każda firma ubezpieczeniowa będzie mogła zaliczyć go do swoich klientów.

Jeśli na stronie wybranego ubezpieczyciela pojawi się okno z komunikatem o błędzie i zostanie przekierowane na stronę innego ubezpieczyciela, warto skorzystać z tej rady i wykupić elektroniczną polisę ubezpieczeniową od organizacji zastępczej. Prawdopodobieństwo niepowodzenia w takiej sytuacji jest znacznie zmniejszone. Obecność problemów technicznych nie będzie już tutaj brana pod uwagę dobry powód niewystawienie ubezpieczenia. Wielu ubezpieczycieli umożliwia przesyłanie skanów i zrzutów ekranu dokumentów, jeśli informacje nie zgadzają się z danymi w bazie AIS RSA. Pracownik ubezpieczyciela osobiście sprawdza otrzymane dokumenty ręcznie i dokonuje niezbędnych zmian w bazie danych.

Możesz dowiedzieć się, który ubezpieczyciel jest przedstawicielem w danym ośrodku regionalnym, dzwoniąc na infolinię firmy zastępczej lub na stronie internetowej RSA.

Dziś nie da się obejść bez przekierowania do usług innych towarzystw ubezpieczeniowych. Odbywa się to w ramach programu Rosyjskiego Związku Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, którego celem jest zwiększenie dostępności elektronicznego obowiązkowego ubezpieczenia OC. W ten sposób niektóre towarzystwa uzyskują ochronę przed dużym napływem klientów i znacznymi kosztami wypłaty odszkodowań w razie nieszczęśliwych wypadków, inne natomiast pozyskują dodatkową klientelę. Nie wiadomo, który właściciel samochodu będzie miał więcej szczęścia: ten, który kupił polisę w popularnej firmie, czy ten, który wykupił OC OC w innym ubezpieczycielu. W tym drugim przypadku istnieje większe prawdopodobieństwo szybszego wykonania umowy i otrzymania zapłaty po zaistnieniu zdarzenia ubezpieczeniowego.