Para comprender por qué Rosgosstrakh envía una aseguradora de reemplazo al sitio, debe comprender que se trata de problemas con el funcionamiento de la página. Para un trabajo seguro, se propone ir a la página "asegurador sustituto". Intentemos averiguar por qué ocurre este problema y cómo resolverlo.
¿Qué es una aseguradora de reemplazo y por qué Rosgosstrakh redirige a ella?
Todas las empresas que tienen derecho a la distribución oficial de OSAGO están unidas en grupo común Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles. A su vez, dividieron los autos, según el número de estado del cual se puede distinguir a qué organización pertenecen.
La afiliación territorial no juega ningún papel, por lo que tu número puede ser asignado a una compañía de seguros de otra zona. Aunque cada organización, además de la oficina principal, tiene una serie de sucursales que se encuentran en cada región. Por lo general, la distribución se produce en función de la cantidad de capital y el liderazgo de la compañía de seguros. Es por eso que Rosgosstrakh obtuvo la mayor cantidad de vehículos, a diferencia de otras empresas.
Este programa fue creado para prevenir acuerdos ilegales y obtener pólizas de seguros de "mala calidad".
¿Cuál es la razón del fracaso?
No todas las organizaciones de seguros aceptan asegurar ciertas áreas, a veces los automóviles o los conductores simplemente no cumplen con ciertos criterios. Para ser justos, se introdujo que cada empresa está obligada a aceptar no solo clientes honestos, sino también "malos".
En el campo de la prestación de servicios para OSAGO, tales criterios se implementan de esta manera. La legislación rusa establece que si una organización de seguros no puede brindar servicios a un cliente debido a infracciones técnicas (aunque nadie puede adivinar que se trata de un problema del sitio, o simplemente se determinó automáticamente que usted es un cliente innecesario), entonces el sitio debe redirigir al usuario a la organización de seguros de reemplazo, que está determinada por el número del título.
Por eso la página da un error tan extraño como el riesgo de interrupción de la continuidad. esta frase es parte integral de la ley. Con esta ley 2011 N 27, art. 3872, se puede encontrar.
Al ir a otra página, deberían proporcionarle todos los servicios de seguros necesarios. Si ocurren fallas y fallas allí, entonces esto Compañía de seguros sujeto a sanciones.
Qué hacer en tales situaciones
Lo primero que debe hacer si necesita obtener un seguro de una compañía determinada, en la página que visitó inicialmente, debe cambiar algunos de los valores ingresados. Por ejemplo, necesita cambiar los controladores con KBM defectuoso a multidrive. En algunos casos, esto permite que el sistema le permita ir más allá para realizar un pago y comprar OSAGO.
Si hay un error y una redirección, entonces es mejor usarlo y comprar una póliza de seguro de una organización de reemplazo, porque. hay un porcentaje mucho mayor de recibo debido a las altas sanciones del banco central.
Aunque nadie promete garantías del 100%, sin embargo, la aseguradora de reemplazo no tiene derecho a negarle el servicio debido a fallas técnicas, por lo que puede intentarlo. También debe tener en cuenta el hecho de que necesita cargar capturas de pantalla o copias de documentos, por lo que si no se ven de acuerdo con la base de datos AIS RSA, el agente de seguros debe verificarlos y agregarlos a las listas por su cuenta. .
Muchos conductores tienen miedo de recibir OSAGO de esta manera, porque la aseguradora de reemplazo es una organización prácticamente desconocida que no tiene sucursales en su región.
No importa lo sospechoso que pueda ser, esto está claramente establecido en la legislación OSAGO. Cada organización dedicada a los seguros debe tener un prestatario oficial en la conclusión de OSAGO. Para las pequeñas empresas, esta función se otorga a las grandes aseguradoras, como Ingosstrakh, Rosgosstrakh. En este caso, cuando surjan imprevistos, es necesario acudir a la sucursal.
Para obtener más información sobre quién supervisa su región, puede llamar a la línea directa o en el sitio web oficial de la aseguradora de reemplazo. Para simplificar, puede familiarizarse con la lista de representantes de organizaciones de seguros en Moscú y las regiones.
Asegurador sustituto en el sitio web de PCA
La Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles en 2017 creó una nueva regla. Para garantizar el registro garantizado de OSAGO, el visitante del sitio es redirigido no solo al sitio de reemplazo, sino también a la página de PCA. Allí, el cliente tiene derecho a comprar una póliza de seguro de una compañía de reemplazo. Aunque esta innovación aún no ha entrado realmente en vigor.
El 25 de julio, PCA introdujo e-Garant en el sistema. Además, la función "Ir con la transferencia de datos" a menudo no funciona. Tal error implica que es necesario ingresar nuevamente los datos personales del pasaporte, título, licencia de conducir en una nueva página.
Conclusión
Cuando aparezca esta transición, no debe entrar en pánico, simplemente siga el esquema propuesto.
26.01.2017
Algo sobre el mecanismo del asegurador sustituto
Según la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles (), desde el 1 de enero de 2017, ha habido un mayor interés de los propietarios de automóviles en relativamente nueva oportunidad- a la adquisición de pólizas electrónicas "autociudadano". El Banco Central, sin embargo, ya ha registrado más de 100 denuncias por problemas relacionados con la adquisición de e-OSAGO.
Según algunos expertos, existen sospechas de que el mecanismo de reemplazo de aseguradoras desarrollado por la PCA es utilizado por algunas compañías de seguros para minimizar sus riesgos en regiones "tóxicas".
La esencia del mecanismo es simple: si problemas técnicos en el sitio web de la compañía de seguros seleccionada no permiten emitir una póliza electrónica en el momento, el tomador es redirigido al sitio web de la aseguradora de reemplazo, la elección de una solución alternativa es hecho al azar de todas las aseguradoras OSAGO con licencia.
La posibilidad de dicha redirección cumple con los estándares consagrados en las reglas de actividad profesional de la PCA, y ha sido acordada con el Banco de Rusia. Pero si bien el mecanismo fue creado como una garantía de venta ininterrumpida de pólizas electrónicas, en la práctica bien puede ser utilizado como una herramienta para traspasar riesgos a otros miembros del sindicato.
De hecho, el presidente de RAMI, Igor Yurgens, señala que algunas aseguradoras en algunas regiones tienen un nivel de ventas de pólizas electrónicas significativamente más bajo que el promedio del mercado. Entonces, si en la región de Sverdlovsk a partir del 24 de enero de 2017, las compañías de seguros concluyeron 6.500 acuerdos OSAGO (contra 500 en 2016), entonces en los distritos de Chukotka y Nenets, en Tyva y Yakutia, en Altai, en Magadan y en el Judío regiones, esta cifra no llegaba a 100 el 19 de enero.
Por supuesto, para la mayoría de los consumidores, OSAGO electrónico es un servicio nuevo, lo que explica ciertas dificultades al completar solicitudes de seguros y al comunicarse con una aseguradora a través de Internet. Sin embargo, a nivel nacional, solo en los primeros 20 días del nuevo año, se vendieron más de 100.000 pólizas electrónicas “autocitizen”, lo que es la mejor muestra del enorme potencial del servicio.
En relación con las denuncias de los asegurados, el 2 de febrero, en una reunión del Directorio de la RAMI, se considerarán las propuestas de los comités pertinentes sobre el desarrollo e implementación de sanciones para los infractores de las ventas electrónicas.
Los conductores que intentan emitir un OSAGO electrónico (ya sea Rosgosstrakh o cualquier otra compañía), después de completar y verificar todos los campos, a menudo reciben el siguiente error y la oración "Ir al sitio de la aseguradora de reemplazo": Debido a la amenaza de riesgos de violación ... La redacción puede ser diferente, pero la esencia es la misma: se le informa sobre la presencia de una cierta "amenaza de la aparición de riesgos para el funcionamiento ininterrumpido del sitio" y se le ofrece ir a la sitio de un “asegurador sustituto”.
Al solicitar OSAGO en línea, Rosgosstrakh se transfiere al sitio web de rsa
Si tiene suerte, pasará la verificación de la base de datos de PCA, pero esto es para los "elegidos", la mayoría verá
Incluso tienen todo un problema para abrir una cuenta personal, lo logré un día después.
Me gustaría decir en conclusión.
¡Hola querida Irina!
Yo, la mitad de los engañadores en Rusia, estamos aguantando y enriqueciéndonos (por el momento, espero).
Me quitaron 2000 rublos y también agradecí la ayuda.
Tinkov - error de pago.
RESO - captcha ilegible.
INGOS y RGS redirigen para asegurar Krasnoyarsk.
Renaissance y VSK en el territorio de Altai.
¡Buenas tardes querido Iván!
Si no desea celebrar un contrato con una aseguradora sustituta, vuelva a intentarlo más tarde o utilice un navegador diferente.
Yo: - Estoy tratando de obtener un E-OSAGO, estoy siendo redirigido al sitio web de PCA, ¿cuánto tiempo continuará? Call Center: - En general, esto ha sido establecido por ley desde julio por el Banco Central, todas las compañías de seguros deben igualmente vender pólizas electrónicamente si es redirigido por la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles.
Yo: — No, no estoy siendo redirigido por PCA, pero su sitio web está siendo transferido a PCA, y solo entonces ellos.
T-verba › Blog › 7 círculos del infierno, o cómo conseguir un E-Osago sin suplementos adicionales... 10 seguros RSA
t-verba › Blog › 7 círculos del infierno, o cómo conseguir un E-OSAGO sin etapas especiales… 10 seguros + PCA Hace mucho tiempo que no escribo nada, pero hoy simplemente está hervido, no puedo evitarlo pero hablen☺ En un par de semanas, mi OSAGO termina y decidí este año hacerlo con anticipación y, si es posible, sin etapas especiales.
La máquina pasó el diagnóstico sin ningún problema: la tarjeta de diagnóstico está disponible. Intento No. 1 (o más bien 1-11, hubo muchos) Quería extender la política VSK existente, registrado en el sitio, llené minuciosamente todos los puntos: nombre completo, datos del pasaporte, registro, número de título, VIN del automóvil, datos sobre todos los conductores ingresados, etc., adjunté todos los documentos: se aprobaron todos los controles, se calculó el monto del seguro de 2,899.07.
Ir al sitio de la aseguradora de reemplazo: ¿qué es y qué hacer? Los conductores que intentan emitir un OSAGO electrónico (ya sea Rosgosstrakh o cualquier otra compañía), después de completar y verificar todos los campos, a menudo reciben el siguiente error y la oración "Ir al sitio de la aseguradora de reemplazo": Debido a la amenaza de riesgos de violación ... La redacción puede ser diferente, pero la esencia es la misma: se le informa sobre la presencia de una cierta "amenaza de la aparición de riesgos para el funcionamiento ininterrumpido del sitio" y se le ofrece ir a la sitio de un “asegurador sustituto”.
¿Qué es una aseguradora de reemplazo y por qué Rosgosstrakh redirige a ella? A su vez, dividieron los autos, según el número de estado del cual se puede distinguir a qué organización pertenecen.
Rosgosstrakh - revisión
Ha llegado el momento de que mi esposo haga una póliza OSAGO, y el dolor de cabeza. Leí las reseñas, me di cuenta de que no funcionaría fácil y rápidamente, decidí que sería persistente.
“El MTPL electrónico para la mayoría de los consumidores es un servicio nuevo, los propietarios de automóviles se están acostumbrando a la capacidad de comunicarse con la aseguradora a través de Internet.
Es por eso que algunas de las quejas recibidas por el Banco de Rusia se relacionan con problemas de comunicación con la compañía de seguros, dificultades para completar una solicitud de seguro en forma electrónica ”, dijo a RBC un empleado del servicio de prensa del Banco Central.
Los propietarios de automóviles que desean solicitar un OSAGO electrónico a menudo encuentran un obstáculo: al intentar solicitar un seguro, se genera un error del sistema, en el marco que se abre, por razones de seguridad, se propone ir al sitio de otra compañía. Según el apartado 7.2. artículo 15 de la Ley "Sobre OSAGO", si por razones técnicas es imposible comprar una póliza en el sitio web de una compañía de seguros, entonces se dirige al cliente a otro proveedor de servicios.
Por eso, al asegurar OSAGO, son trasladados al sitio de otra compañía. ¿Cómo puedes asegurar tu coche en este caso?
Qué es una “aseguradora sustituta” y por qué se redirige a su web
Todas las compañías de seguros que tienen derecho a licencia para emitir OSAGO y forman parte de la PCA se repartieron todo el fondo de automóviles ruso. Ahora cada auto, dependiendo de los últimos dígitos del número del pasaporte, es asignado a una de las empresas que está obligada a resolver el tema de su seguro. Por lo tanto, queda claro qué es un asegurador proveedor. Esta es la organización a la que se asigna un automóvil en particular.
No se tiene en cuenta el territorio donde está matriculado el vehículo. La oficina principal de la compañía de seguros puede estar ubicada en una región completamente diferente. Por ley, las empresas deben tener sucursales y sus agentes en todas las regiones del país. Si no hay representación en varios centros regionales, entonces la empresa debe celebrar un acuerdo con otra aseguradora que pueda trabajar con los clientes en su nombre.
Los principios de distribución de automóviles entre las diferentes compañías de seguros son los siguientes:
- el tamaño del capital autorizado;
- posición en el mercado de seguros.
Dado que las posiciones de liderazgo están ocupadas por las empresas Rosgosstrakh e Ingosstrakh, obtuvieron una mayor cantidad de vehículos, el resto se dividió entre otras empresas más pequeñas.
Muchas personas preguntan por qué el sitio de Ingosstrakh redirige a otro sitio al solicitar un e-OSAGO. Durante el registro en cuenta personal el pin code llega muy tarde y resulta que esta vencido, al ingresarlo el sistema no lo acepta, hay que volver a solicitarlo. Y puedes hacer esto ad infinitum. El programa fue creado especialmente para evitar la celebración de contratos ilegales y la emisión de pólizas OSAGO de "baja calidad" a los propietarios de automóviles.
Está claro que las compañías de seguros no aceptan asegurar automóviles de ciertas regiones, así como de regiones llamadas "tóxicas": parte de los Urales y la región del Noroeste, Kamchatka, Sur de Rusia. A veces, los propietarios o sus automóviles no se ajustan a ciertos criterios. El Sindicato de Aseguradores de Automóviles, guiado por la ley de la justicia, obligó a cada compañía de seguros a atender no solo a clientes buenos y honestos, sino también a clientes poco confiables. Como dicen, todos por igual.
El estado de "malo" o "poco confiable" se puede asignar a un conductor y propietario de un automóvil que tenga:
- pobre historial de seguros, a menudo teniendo accidentes;
- experiencia insuficiente en la conducción de una máquina;
- el deseo de comprar un seguro sin opciones adicionales ni recargos.
Cuando el sistema del sitio de la compañía seleccionada solicita al propietario del automóvil que vaya a la página de la aseguradora de reemplazo, significa que su automóvil está en el balance de otra compañía o que el propietario mismo no es un cliente deseable. Por razones obvias, los empleados de la empresa no pueden informar directamente al conductor sobre esto, por lo tanto, lo hacen bajo el pretexto de la decencia. Entre las razones a menudo se denominan fallas en el funcionamiento del servicio, trabajo técnico, el pago se realiza solo por métodos exóticos y otros.
Si, después de cambiar a un recurso electrónico de la compañía de seguros proveedora, a la que está asignado el automóvil, hay una nueva negativa a emitir una póliza electrónica, puede enviar una queja de manera segura al Banco Central de la Federación Rusa. Las organizaciones sustitutas son responsables de la falta de voluntad para realizar las funciones que les han sido asignadas. Dichos infractores enfrentan severas multas.
El propietario del automóvil deberá presentar una solicitud para la empresa fallida, adjuntando varias capturas de pantalla que muestren el fracaso de los intentos de emitir una póliza en el sitio web de IC y transferirla a los empleados de la sucursal bancaria. Puede hacerlo aún más fácil: vaya al sitio web del Banco de Rusia en la sección "Organizaciones de seguros" (pestaña OSAGO) y presente una queja en línea.
En el sitio web de RSA
De acuerdo con las reglas adoptadas por RAMI, cada propietario de automóvil que haya presentado una solicitud en el sitio web de una compañía de seguros (miembro de RAMI) debe tener la oportunidad de celebrar un contrato de seguro OSAGO electrónico. Para ello se ha creado un sistema especial que garantiza la compra de una póliza en línea.
La redirección a la página donde se garantiza que el solicitante podrá completar el registro de e-OSAGO utilizando el sitio web de PCA se realiza en 30 segundos. El asegurador proveedor está determinado por el número de pasaporte del vehículo, el propietario del automóvil podrá firmar un acuerdo con él.
Un desarrollo relativamente nuevo de PCA es el sistema E-Garant, que le permite resolver el problema cuando una aseguradora de reemplazo se niega a emitir una póliza. En este caso, el tomador del seguro es redirigido al sitio web de PCA en una sección cerrada especial. A juzgar por los comentarios mixtos de los usuarios, el sistema aún no se ha depurado por completo. El sistema nuevamente dirige a algunos clientes al sitio del IC Adjunto, solo en tránsito a través del sitio PCA. La integración entre todos los participantes en el mercado de seguros tampoco está completamente depurada. Quizás en el futuro, los asegurados podrán emitir pólizas en línea libremente, al menos con los recursos de las organizaciones sustitutas.
Cómo obtener un seguro si es redirigido a otro sitio
No siempre es posible que el asegurado compre una póliza OSAGO electrónica de la aseguradora deseada. A veces es redirigido al sitio de otra empresa, una pequeña y poco conocida que ha recibido muchos comentarios negativos de los clientes en la región donde opera. Desafortunadamente, este problema no se puede resolver. En caso de accidente con una póliza de este tipo, solo se puede esperar la ayuda de la Unión de Aseguradores de Automóviles o de los tribunales.
Puede intentar concluir un acuerdo con la empresa seleccionada, si utiliza algunos métodos:
- eliminar de la lista de conductores con mala reputación (según la KBM) que tienen permiso para conducir el vehículo;
- elija comprar una póliza de unidades múltiples, que involucra una cantidad ilimitada de conductores.
Habiendo recibido una oferta para utilizar los servicios de una empresa sustituta, no debe molestarse ni entrar en pánico. ¿O tal vez, por el contrario, esta aseguradora en particular será leal, honesta y confiable? Cada compañía de seguros deberá tener su propio representante OSAGO en cada materia de la Federación. En la mayoría de los casos, la función de reemplazo la realizan grandes aseguradoras, como Rosgosstrakh, AlfaStrakhovanie, Ingosstrakh, por lo que no hay nada que temer.
Si el conductor pertenece a la categoría de experimentado y cuidadoso en la carretera, tiene un BMR alto, entonces es probable que cualquier compañía de seguros pueda incluirlo entre sus clientes.
Si aparece un mensaje de error en el sitio de la aseguradora deseada y redirige al sitio de otra compañía de seguros, sería mejor usar este consejo y comprar una póliza de seguro electrónica de una organización sustituta. La probabilidad de falla en tal situación se reduce significativamente. La presencia de problemas técnicos aquí ya no será considerada buena razón falta de emisión del seguro. Muchas aseguradoras le permiten cargar escaneos y capturas de pantalla de documentos si la información no coincide con los datos en la base de datos AIS RSA. Un empleado de la compañía de seguros verifica personalmente los documentos recibidos manualmente y realiza los cambios necesarios en la base de datos.
Puede averiguar exactamente cuál de las aseguradoras es un representante en un centro regional en particular llamando a la línea directa de la compañía de reemplazo o en el sitio web de PCA.
Hoy en día, es imposible prescindir de la redirección a los servicios de otros SC. Esto se hace como parte del programa de la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles, destinado a aumentar la disponibilidad de OSAGO electrónico. De esta manera, algunas firmas reciben protección de una gran afluencia de clientes y costos significativos por compensación en caso de accidentes, mientras que otros CI adquieren clientela adicional. No se sabe cuál de los propietarios de automóviles tendrá más suerte: el que compró la póliza de una compañía popular o el que compró OSAGO en otro Reino Unido. En este último caso, existe una mayor probabilidad de ejecución acelerada del contrato y recepción del pago ante la ocurrencia de un evento asegurado.